Política de privacidade
Copiloto MEI · versão 2026-10-10 · atualizada em 10/10/2026
1. Quem é o responsável
O Copiloto MEI é operado por o responsável pelo Copiloto MEI (“nós”), que decide como os seus dados são usados e responde por eles perante a LGPD (Lei 13.709/2018). Para falar com uma pessoa, mande uma mensagem pelo próprio chat do Copiloto MEI.
2. Quais dados tratamos
| Dado | Para quê | Origem |
|---|---|---|
| Nome de tratamento, data de abertura do MEI, CNPJ e nome do negócio | Calcular o limite anual, identificar sua empresa em relatórios e orçamentos | Você, no cadastro |
| Lançamentos (vendas, despesas, valores, datas, descrições, formas de pagamento) | Controle financeiro, limite do MEI, relatórios e fechamento | Você, por texto, áudio ou foto |
| Clientes, fornecedores, produtos e orçamentos que você cadastra | Orçamentos, caderninho de fiado, vendas e consultas | Você |
| Mensagens, áudios e fotos de comprovantes que você envia | Entender o que você pediu e registrar o lançamento | Você |
| Identificador do chat (número do WhatsApp ou ID do Telegram) | Separar os dados de cada pessoa e responder você | O aplicativo de mensagens |
| Aparelhos que acessaram a dashboard (tipo de navegador e endereço de internet) e registros de segurança | Proteger sua conta e avisar sobre acessos novos | Automático |
| Aceite dos termos (data, versão e canal) | Comprovar o seu consentimento | Você |
Dados dos seus clientes e fornecedores: os dados de terceiros que você cadastra (nome, CPF/CNPJ, contato, endereço) são seus. Nós apenas os guardamos em seu nome, para te prestar o serviço, e não os usamos para outra finalidade. Você é responsável por ter motivo legítimo para registrá-los.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, política etc.). Evite escrevê-los nas mensagens.
3. Por que podemos tratar (bases legais)
- Execução do serviço que você pediu (registrar, calcular, gerar relatórios e orçamentos);
- Consentimento, que você dá ao responder “Aceito” no chat e pode retirar a qualquer momento (veja o item 7);
- Legítimo interesse em segurança e prevenção a fraude (registros de acesso e limites de uso);
- Obrigação legal, quando a lei exigir que algum dado seja guardado.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Usamos prestadores para fazer o serviço funcionar, cada um só com o necessário:
- Meta (WhatsApp Cloud API) e Telegram — transportam as suas mensagens. Valem também as políticas deles;
- Anthropic (IA Claude) — lê fotos de comprovante e frases que o sistema não entendeu, para extrair valor, data e tipo. O texto/foto é enviado só nesse momento;
- Contabo — hospedagem dos servidores onde os dados ficam guardados;
- Sentry — registra erros técnicos. Configurado para não enviar conteúdo de conversa, telefones, CPF/CNPJ, e-mails nem links de acesso;
- Consulta pública de CNPJ (serviços como BrasilAPI) — recebem apenas o número do CNPJ que você pediu para consultar;
- Provedor de nota fiscal — somente se e quando você ativar a emissão, e apenas com os dados necessários à nota.
A transcrição dos seus áudios é feita no nosso próprio servidor; o áudio não vai para a IA.
Transferência internacional: alguns desses prestadores (Meta, Telegram, Anthropic, Sentry) podem processar dados fora do Brasil. Fazemos isso com base na LGPD (art. 33) e limitando o que é enviado.
Também podemos informar dados a autoridades, se uma lei ou ordem judicial exigir.
5. Quanto tempo guardamos
- Seus dados (lançamentos, clientes, orçamentos etc.): enquanto sua conta existir, ou até você pedir para apagar;
- Frases que o sistema não entendeu e as respostas da IA a elas: no máximo 90 dias, usadas só para melhorar o atendimento;
- Cópias de segurança: são renovadas continuamente; depois de uma exclusão, os dados somem das cópias em até 60 dias;
- Registro anônimo da exclusão (data e origem, sem nome, telefone ou conteúdo): guardado para comprovar que o pedido foi cumprido.
6. Como protegemos
Conexão criptografada (HTTPS); acesso à dashboard por link privado mais um código de uso único enviado só no seu chat; aparelhos autorizados que você pode ver e remover; limites contra tentativas de invasão; separação dos dados de cada usuário; cópias de segurança; e alerta quando um aparelho novo entra. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente que possa te afetar, avisaremos você e a autoridade competente, como a lei determina.
7. Seus direitos (LGPD, art. 18)
- Saber o que guardamos e baixar uma cópia: peça “painel” no chat → Configurações → Exportar meus dados (planilhas e arquivos originais). No chat, “meus dados” explica o caminho;
- Corrigir: na dashboard ou me falando no chat;
- Apagar tudo de vez (eliminação): mande “apagar meus dados” e confirme com a frase pedida. É imediato e não tem volta;
- Retirar o consentimento e pedir portabilidade: a exportação acima serve para levar seus dados; apagar a conta encerra o tratamento;
- Saber com quem compartilhamos: está no item 4;
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se achar que algo não foi respeitado.
Se preferir falar com uma pessoa, use o contato do item 1.
8. Crianças e adolescentes
O serviço é voltado a quem tem MEI e, portanto, a maiores de 18 anos ou legalmente habilitados para a atividade.
9. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, a versão acima é atualizada e peço o seu aceite de novo no chat antes de continuar.
Veja também os Termos de uso.